Bienvenido a Fullx Hosting

La mejor opcion de hosting para su sitio web, ofrecemos respaldos semanales, mensuales, uptime 99% garantizado, Devolución de su dinero.

Hosting Profesional, servidores propios y soporte a toda hora

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Preguntas Frecuentes
Haga clic sobre la pregunta de su interes y se desplegara la respuesta.
¿Cuáles son sus medios y formas de pago?

Depósito o transferencias de dinero al Banco Estado
Pago en Efectivo Servipag
Tarjetas de Crédito Nacionales
Paypal

¿Cuanto se demoran en activar el hosting?

La activación de su plan de hosting es inmediata, si usted tiene un dominio activo podrá modificar los DNS y trabajar en el hosting de inmediato, en caso de que no tenga un dominio activo, igual podrá utilizar el hosting con un acceso provisorio.

Usted tendrá 7 días para realizar el pago de su hosting desde la fecha de solicitud.

¿Puedo usar dominios .mx?

Usted puede usar dominios con cualquier extensión, siempre que estos tengan la opción de modificar los DNS.

¿Cuento con un Panel de Administración?

Cada uno de nuestros clientes tiene su propio Panel de Control. FullxHosting usa la ultima versión de Cpanel en todos sus servidores, dentro del Panel de Control usted podrá acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting tales como creación de correos, subida de archivos, estadísticas, redirecciones, dominios apuntados, instalación de foros, etc.

¿Cómo me puedo cambiar mi proveedor de hosting?

Primero tiene que elegir un plan de hosting y solicitarlo en http://fullxhosting.cl/solicite.php , nosotros activaremos su cuenta y enviaremos los datos de acceso, usted podrá tener acceso Cpanel y FTP para subir sus datos al servidor utilizando el "acceso sin dominio", de esta manera podrá subir su sitio, crear sus correos y luego, si es que no tiene control de su dominio, contactar a la persona indicada para que haga el cambio de DNS (Nombres de servidores) hacia nuestros servidores. De esta manera su sitio no dejara de estar en línea.

¿Pueden ustedes mover mi sitio a su hosting?

Si, si su proveedor actual de hosting usa Cpanel y tiene la opción de realizar respaldos, nosotros podemos mover su sitio sin ningún costo adicional, usted tendrá una copia exacta de sus archivos, correos, bases de datos y configuraciones de su sitio web.

¿Como direcciono mi dominio .cl a sus servidores?

Siga este tutorial http://fullxhosting.cl/tutorial-nic-cl.php

¿El dominio es gratis?

No, si usted contrata un plan hosting + dominio se aplicara un descuento por el costo del dominio.

¿Cuando se activa la solicitud de dominio?

Una vez que usted haya realizado el pago y haya confirmado con una imagen de este en http://fullxhosting.cl/pagos.php

¿Que puedo hacer si no puedo escanear o fotografiar mi depósito?

Los pagos por Servipag se demoran 48 horas en confirmar, usted deberá esperar ese tiempo.
Los pagos por depósito en Banco Estado, el cliente deberá enviar un correo con estos datos:
Fecha de depósito
Monto depositado
Numero de sucursal del banco

¿Que sucede cuando se sobrepasa el espacio en disco de mi cuenta?

Cuando su cuenta llega al límite de espacio en disco usted no podrá subir ni bajar archivos al servidor, el servicio de correo será bloqueado, su página podrá ser visualizada sin problemas.

¿Puedo agrandar mi plan (upgrade) en un futuro?

Si, cada plan se puede agrandar (upgrade) de acuerdo a sus necesidades, solo se podrán realizar cambios entre planes y usted deberá pagar la diferencia de dinero entre planes.

Ejemplo: Si tiene un plan 100 y este cuesta $7.000 pesos anuales y quiere cambiarse al plan 300 que tiene un costo de $18.000 deberá pagar la diferencia que es $11.000 pesos.

¿El dominio queda a nombre del cliente?

Tener el control absoluto sobre su dominio es un derecho y debe exigirlo a la empresa que le presta el servicio.
En FullxHosting cada cliente cuenta con un panel de dominios el cual queda a nombre del cliente y lo puede administrar en este link http://www.fullxhosting.cl/registrar-dominio.php (debe ingresar los datos de cuando usted hizo la solicitud del dominio)

¿Aceptan las extensiones FrontPage?

Sí. Puedes crear su web perfectamente con FrontPage, utilizando sus extensiones.
Recuerde instalar las extensiones en su Cpanel.

¿Existe alguna Garantía de Reembolso?

Cada cliente tiene 30 días de garantía en cualquier plan de hosting contratado.

Nota: Los dominios internacionales comprados a través de Fullxhosting no están afectos a reembolsos ni cambios.

¿Tienen webmail?

Sí, todos nuestros planes incluyen webmail, para revisar su correo escriba www.sudominio.cl/webmail/

¿Como puedo crear mis correos en Cpanel?

Siga estos pasos http://fullxhosting.cl/tutorial-crear-correo.php

¿Como puedo configurar mi correo en Outlook Express?

Siga estos pasos http://fullxhosting.cl/tutorial-configurar-outlook-express.php

¿Qué tipo de sitios puedo alojar?

No permitimos contenidos relacionados con la pornografía infantil, actividades terroristas, difusión de sustancias prohibidas, sitios con contenido xenófobo o discriminatorio; en los casos anteriores dichos sitios serán automáticamente removidos.

¿Cómo transfiero los archivos a la carpeta de mi sitio web?

Usted puede transferir sus archivos vía FTP,  FrontPage o a través de HTTP, mediante su panel de control.
Recuerde que usted puede subir sus archivos mediante cualquier cliente FTP que acepte transferencias en modo binario.

¿Que es Fantastico?

Fantastico es un instalador automático de scripts tales como foros, portales, galerías de fotos etc.

¿Que es un dominio adicional?

Un dominio adicional se considera al dominio que tiene su propia página web independiente y separada del dominio principal.

¿Puedo agregar un dominio adicional a mi hosting?

No, a menos de que usted tenga el plan webmaster.

¿Que es el plan webmaster?

El plan webmaster consiste en planes con dominios adicionales, estos planes están diseñados para webmaster que mantienen varias páginas a la vez, las cuentas webmaster consisten en un solo Cpanel y tienen más recursos de bases de datos, transferencia mensual, emails que un plan normal.

¿Cual es la carpeta del servidor que debo usar para subir mi página?

Puede usar la carpeta www o public_html

¿Que clase de soporte técnico ofrecen?

Fullx Hosting ofrece soporte online vía Google Talk ventas@fullxhosting.com de Lunes a Viernes de 10:00AM a 7:00PM, tickets de soporte y nuestro email soporte@fullxhosting.com

¿Donde están sus servidores?

Nuestra empresa así como nuestros servidores están localizados en la ciudad de San Diego, California, todos nuestros servidores están alojados en Complexdrive, uno de los datacenter más modernos de USA, complexdrive cumple con todas las normas de seguridad y de conexión que nuestra empresa necesita para entregar un excelente servicio a nuestros clientes.

¿Que tipo de sistema utilizan?

Sistemas Unix/linux con servidor Apache y bases de datos MySql.

¿Que tipo de servidores utilizan?

Contamos con servidores propios DELL PowerEdge 2700, U2, con discos duros en RAID, con al menos 8 gigas de memoria.

 
 
 
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